12月27日上午，县委书记嵇文到县信访局开门接访，与来访群众面对面进行沟通交流，倾听群众诉求，回应群众关切。副县长李晖，县直相关部门、乡镇主要负责人参加。
来访群众反映，家中亲属因长期住院治疗，康复费用过高，家庭经济十分困难，请求给予帮扶救助。嵇文耐心倾听群众诉求，详细了解事情的成因、过程，目前其家中亲属身体状况、家庭收入、医疗花费及享受救助、保障等具体情况，现场与有关负责人研究解决办法，提出明确处理意见。嵇文表示，县委县政府将会最大限度为困难群众提供政策支持，并鼓励他们坚定生活信心，继续传承团结友爱、互帮互助的中华民族传统美德。
嵇文强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把维护群众利益放在第一位，依法依规解决合理诉求，千方百计帮扶困难群众。相关部门要全方位提供政策指导帮扶，多渠道开展募捐救助，全面动员社会力量。要精准科学优化治疗方案，切实减轻患者用药费用负担。要认真履行服务保障职能，多方协力帮助困难群众解决问题、渡过难关。
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