近年来，郎溪县自然资源和规划局充分发挥职能优势，通过“三式”服务，不断深化“放管服”改革，切实提升惠企便民服务质效。
“便捷式”服务更贴心。成立不动产登记党员先锋队，设立“党员先锋岗”服务窗口，创新应用不动产“四电”模式，实现不动产登记全程无纸化、不见面、网上办、零跑腿。目前，该县月调用“四电”次数大约在1600余次、办理500余件同类业务，全业务网办率达85%以上，企业回访“满意度”100%，让企业和群众享受到了更加便捷高效的服务。
“互动式”服务更暖心。针对群众差异性的法律思维，该局通过郎溪县自然资源和规划局微信公众号、定期组织普法志愿者深入基层及企业开展普法宣传等方式，“面对面”“点对点”“全方位”为其提供法律问题解答、指引。2023年以来，该局已开展各类普法宣传40余次，发放各类宣传手册2万余份，解答群众及企业各类问题200余个。
“保姆式”服务更舒心。把优质服务作为惠企利民、优化营商环境的出发点和落脚点，通过走访调研、现场办公、要素对接等多种形式，精准对接服务辖区企业，听取企业意见、了解发展诉求，以主动服务、优质服务让企业舒心。目前已走访各类企业30余家，发放便企手册600余份，收集问题数5个，现已全部解决。（杨英凯 杨宾）
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