经过不足三个月时间的紧张筹备,郎溪县联合办税服务厅自7月份试运行成功。主要做法:
一是合理安排窗口。联合办税服务厅共设置20个窗口,其中10个综合服务窗口,统一采用“一窗一人一机双系统”办理国税、地税通办业务。此外,还设置了2个简事易办窗口,减少纳税人办理单一简办涉税事项排队等候时间。
二是明确岗位职责。除了设置综合服务岗外,联合办税服务厅还设置了车购税征收、发票发放、税控发行等国税业务岗位和房地产交易税收、社保费征收、营改增委托代征等地税业务岗位。
三是强化业务支撑。联合办税服务厅利用工作日晚上休息时间,举办了为期一个多月的业务集中培训,并同时开展了国税、地税人员结对学习,还确定了2名国税业务支撑人员、2名地税业务支撑人员,帮助窗口人员解决疑难问题。
四是规范印章管理。规定凡使用国税地税纳税服务部门公章、行政审批专用章的,均需履行用章登记程序,填写印章使用申请单,报经办税服务厅负责人批准同意。此外,还明确了业务专用章的使用范围。
五是加强资料管理。联合办税服务厅制定了资料传递制度,由前台窗口工作人员负责所承办业务税收征管资料的收集工作,按照国税、地税业务分别整理,并定期向国税、地税征管资料管理员传递。(张芬芬)
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