“增强质量意识 推进高质量发展”郎溪县2023年质量月活动新闻发布会

【县**】

1. 网友 我会发财的 问:请问我县如何提升旅游景区服务质量?
答：一是加强客流管控预警。科学核定景区承载量，完善景区客流高峰应急处置预案，实施预约制度，做好客流预判，加强流量管控，及时发布限流公告，提醒游客错峰出游。二是提升景区服务 质量水平。备好必要的防中暑药品，增加志愿服务人员，为游客提供咨询和引导。三是强化统筹协调。联合公安、交通等部门和属地政府，加强道路交通、景区秩序维护等工维护等工作。四是做好隐患排查。加强巡视检查力度，做好涉山涉水类景区等重点部位隐患排查。五是加强景区工作人员服务技能、服务意识的培训，要主动服务、微笑服务，着力提升遇事沟通协调能力。 六是严格值班值守。严格落实24小时值班制度，确保信息渠道畅通，依法依规分类处置旅游市场举报投诉，及时回应游客诉求。

2.网友 不吃亏只吃福 问：农资打假事关农资产品质量也是社会关注热点，请就该行动的开展情况作一介绍？

答：农资打假工作是农资购销、安全监管的重要抓手，也是县农业农村局历年来的一项重点工作。今年主要工作开展如下：一是开展了全覆盖、网格化巡查，共组织巡查检查30次，出动执法车辆30余车次，出动执法人员139人次，检查农资经营主体126家次；二是针对夏季重点农资产品加大抽检力度，共抽检农资41组，抽检结果尚未出具；三是依法查处农资违法经营行为，6~8月立案查处违法案件2起，罚没金额11500元；四是开展“放心农资下乡进村活动”等宣传工作，提高经营户法律意识和农户鉴别合格农资专业知识。下一步，县农业农村局将在认真总结前期成效的基础上，进一步分析农资监管的新情况、新特点，探索农资监管工作的新思路，积极为我县秋粮丰收保驾护航。

3.网友 雨下的好大 问:关于房屋本身出现质量问题，请问如何进行处理，是否可以提出检测？

答：如果是房屋本身出现的质量问题，并且在质量保修内，应第一时间向物业公司和开发商进行反映，要求其对房屋进行维修和修复，如果反映后开发商没有进行维修或对维修方式、方式和结果不满意，可以向我们质量投诉处理机构进行投诉，我们就会安排人员现场核实和下步处理。对有可能影响建筑工程结构安全的质量投诉，建设单位应召集有关责任主体到现场调查核实情况，对影响工程结构安全的质量问题应立即分析原因，提出处理意见并抓紧落实。需要进行检测或鉴定的，由建设单位委托法定检测机构进行检测或鉴定，对于建设单位认为不需要进行检测鉴定的问题，或不需要检测鉴定已能确定质量问题产生的原因，应出具经工程建设五大责任主体签字盖章的书面说明。投诉人对上述意见有异议并坚持要求进行检测鉴定的，可自行委托检测机构进行检测或者鉴定。若检测鉴定结果符合有关工程结构安全要求的，检测鉴定费用由投诉人承担；不符合的，建设单位应当承担有关检测鉴定费用。

4.网友：吃的多长不胖 问：目前我县正在开展城镇燃气安全隐患专项整治行动，请问一下市场监管部门具体开展了哪些工作？

答：为深刻汲取“6.21”宁夏银川燃气爆炸事故教训，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，根据《郎溪县城镇燃气安全隐患专项整治行动方案》，我局具体开展了以下工作。一是制定出台市场监管领域整治方案。根据省、市市场监管局工作要求，结合本县实际制定了《市场监管领域燃气安全风险专项整治实施方案》（郎市监〔2023〕105号），明确责任，细化分工，为安全隐患排查整治工作顺利开展提供组织保障。二是开展液化石油气瓶充装站和气体充装单位全覆盖检查。落实4家液化气充装单位，建立气瓶安全追溯系统；对全县6家气体充装单位开展了安全生产工作约谈，落实安全主体责任。已完成充装单位多轮全覆盖检查，共发项隐患6条，均闭环管理。三是压实燃气压力管道监管力度。进一步督促管道使用单位查清本单位燃气管道数量，建立管理台账，落实法定检验职责，截至目前，全县在册在用燃气压力管道长度165.252km，检验率100%。四是开展燃气灶具及其配件产品质量排查。在全县内市场、商超、专营店组织开展燃气灶具、瓶装液化石油气调压器、燃气用连接软管等经营主体进行深入摸排和检查，共排查经营主体88家，发现隐患14条，已完成闭环整改，期间立案查处2起，处罚0.177万元。五是开展餐饮服务单位燃气安全监管。通过手机扫描燃气气瓶“二维码”查询登记、检验、充装等信息，检查气瓶是否粘贴充装产品合格标签及警示标志，连接软管是否符合安全标准等。督促各餐饮服务单位消除安全隐患。截至目前，我局共出动执法检查956人次，检查各类经营主体464户、发现燃气相关生产经营单位存在隐患38条，立案查处2起，均已闭环管理。下一步，我局将继续立足监管职能，坚持人民至上、生命至上，持续加大辖区燃气安全专项整治，严厉打击威胁燃气安全的违法行为，全力防范燃气安全事故的发生。

[ 09-14 11:23 ]