关于郎溪凤凰城小区物业各种收费的标准是否合理

网友：

您好，您反映的问题已收悉，我中心高度重视，现将具体回复如下：

1.经查看该小区《前期物业服务合同》，其中第五条约定：垃圾及装饰装修垃圾清运费收费标准按建筑面积每平米2元/平方米收取（不含敲墙建筑垃圾）。约定方式为合同约定。

2.电梯运行维护费也系通过《前期物业服务合同》约定。

3.经查看该小区《前期物业服务合同》。其中第五条约定：装修保证金为2000元/户，装修完毕经验收合格，六个月内无息退还。无息退还保证金也系通过合同约定。

4.经查看该小区《前期物业服务合同》，其中第五条约定：电梯运行维护费、二次供水未移交给供水部门的供水设备，其增压水泵运行费用，纳入代收代交费用。双方约定系通过合同约定，若对收费标准存疑，建议可咨询我县物价部门或向县市监局反映。

5.物业服务成本或物业服务支出构成一般包括以下部分:

(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护及公共能耗费用;

(3)物业管理区域清洁卫生费用;

(4)物业管理区域绿化养护费用;

(5)物业管理区域秩序维护费用;

(6)办公费用;

(7)物业服务企业固定资产折旧;

(8)物业共用部位、共用设施设备办理财产一切险及公众责任保险费用;

(9)经业主同意的其它费用 

回复单位：县市场监管局 回复时间：2023-08-30 10:50:51

网友你好：

问题1：“物业收取装修垃圾清运费用存在异议”：根据发改价格〔2021〕7 号《郎溪县住宅小区物业服务收费管理办法》文件第二十条规定： 业主或物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，应当按照物业服务企业指定的地点堆放，并缴纳 装饰装修垃圾清运费，装饰装修垃圾清运费标准按照物业服务合同约定的标准收取。装修敲墙建筑垃圾业主或物业使用人可自行处置，物业服务企业不得强制服务而收取费用。

拿房装修时一般会产生装饰装修垃圾和敲墙建筑垃圾两种清运费用，并应在前期物业服务合当中约定。敲墙垃圾清运费不得强制收取，如果装修时没有敲墙或敲墙后自行清运敲墙垃圾，您可以向物业要求退还所收取的敲墙垃圾清运费。

问题2、“物业收取电梯维修费不合理”：小区电梯运行维护费不在政府定价目录内，可以预收，具体由物业服务企业按照物业服务合同约定合理收取，并纳入代收交费用，由物业服务企业单独建账，据实分摊，定期公示。