郎交执[2023]9号

关于印发基层执法站大（中）队长接待日及服务走访日制度的通知

各中队、相关股室：

为深入开展执法为民实践活动，更好展示交通运输综合执法队伍良好精神风貌，增进执法队伍与社会公众良性互动，提高群众对交通行政执法的满意度，营造良好执法工作环境。特制定基层执法站大（中）队长接待日及服务走访日制度，请抓好贯彻落实。

附件：1.基层执法站大（中）队长接待日及服务走访日 制度

2.2023年郎溪县交通行政执法大队大（中）队长接待日安排

                                               2023年4月20日

附件1：

基层执法站大（中）队长接待日及服务走访日制度

一、时间、地点安排

队长接待日：每月第一个工作日（2023年接待人安排见附表），地点郎溪县交通运输综合行政执法大队一楼宣城市郎溪县郎川大道72号；

服务走访日：每月最后一个工作日，地点为运输企业等服务对象，结合分管领域工作开展。

二、接待、走访宗旨、原则、内容

宗旨：解决真问题、真解决问题；

原则：首问负责制，即负责接待的大（中）队长负责了解被接待人的诉求，牵头解决、回复被接待人。

接待、走访内容：

1、关于超限超载、道路运输管理等同交通执法相关的政策类咨询；

2、关于企业安全管理、货运源头管理、车辆管理、人员教育等方面遇到的疑难问题；

3、关于在行政执法检查、调查办案、涉路施工行为等具体行政行为中遇到的各类问题等。

附件2：

2023年郎溪县交通行政执法大队大（中）队长接待日安排