联系人姓名

  宋先生

来电时间

 2022-09-08 17:59:27

联系电话

  193****9990

性质

 投诉

来电类型

 服务

记录单编号

 22090863350022

来

信

内

容

 来电人反映在电信公司郎溪分公司（中港路）营业厅办理了一张实名证电信卡已一年左右，最近拨打电话拨打不通，来电人补缴了电话费，还是拨打不出去，电话被显示是诈骗号码。电信公司让其带身份证去办理相关手续。来电人认为不合理，不知自己电话号码为何成为诈骗号码。请办理单位及时处理。

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拟

办

意

见

请认真调查处理并答复诉求人，结果限 2022-09-16 之前通过网络反馈。

责任单位

 郎溪县科技经信局

转送日期

 2022-09-09 08:50:50

办理单位

限办日期

反馈单位

 郎溪县科技经信局

反馈日期

 2022-09-14 15:01:39

办

理

结

果

政府服务热线办公室： 你办批转的群众诉求件（单号：22042863380002）悉。现将有关情况汇报如下：我单位领导高度重视，立即安排郝强及时与来电人联系，并认真调查处理，现将有关情况汇报如下：经调查，由于来电人最近手机号卡使用异常，市电信公司对用户的号码采取了临时性保护停机，并由电信公司专职人员电话联系来电人进行解释，但由于来电人对该保护措施的误解，对电信公司的解释表示不能接受，并提出要求将号码销户，根据电信公司业务受理相关规则，来电人需持有效证件到营业厅办理即可，无其他异议。上述情况已向来电人反馈，来电人表示知晓办理人：郝强，联系方式：7012658。 郎溪县科技经信局 2022年9月14日