联系人姓名

  许女士

来电时间

 2022-03-30 18:25:46

联系电话

  191********

性质

 咨询

来电类型

 其他

记录单编号

 22033063370003

来
信
内
容

 来电人反映一、2020年6月在中港路电信营业厅办理宽带套餐，当时的工作人员在未有任何告知的情况下为来电人办理了两年的宽带套餐且月租较贵，来电人希望取消。二、经济开发区的电信营业厅以赠送路由器和监控为由无任何告知情况下私自为客户绑定两年宽带套餐，若要取消，需要每个月支付15元监控费，路由器费另算。请办理单位及时处理

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拟
办
意
见

请认真调查处理并答复诉求人，结果限 2022-04-08 之前通过网络反馈。

责任单位

 郎溪县科技经信局

转送日期

 2022-03-31 08:05:57

办理单位

限办日期

反馈单位

 郎溪县科技经信局

反馈日期

 2022-04-02 08:11:49

办
理
结
果

政府服务热线办公室： 你办批转的群众诉求件（单号：22033063370003）悉。现将有关情况汇报如下：我局与电信公司对接，经核实，来电人提出的情况与事实不符，经协商现已缴清违约金，所申请的业务已全部办理完毕。办理人：郝强，联系方式：7012658。 郎溪县科技经信局 2022年4月1日