（一）代表县委、县政府受理群众来信、来电、电子邮件、网上信访，接待群众来访，保证信访渠道畅通；向县委、县政府领导反映群众信访中提出的重要建议和问题；定期分析信访形势，对信访热点问题开展调查研究，提出建议供领导决策参考。

（二）承办县委、县政府领导同志和上级信访部门交办的信访事项，向乡镇和县直部门交办信访事项并负责催办、督办；对全局性信访工作部署的落实情况进行检查。

（三）协调处理跨县、跨部门的重要信访问题，召开信访问题协调会、调度会，提出处理意见，配合领导接待处理群众上访问题；协调处理异常突发信访事件。

（四）加强信访干部队伍建设；制定信访工作制度；总结推广信访工作经验，加强和改进信访工作。

（五）负责信访网络建设及信访法规宣传，组织调研、探索新时期信访工作的新思路。

（六）承办县委、县政府交办的其他工作。

机构设置：

一、办公室：负责文电处理、机要保密、会务组织、档案管理等工作；负责财务、政府采购、国有资产管理、安全保卫和机关事务等工作；负责信访宣传、调研、信息工作；负责干部人事、机构编制、人事档案管理、劳动工资、老干部管理服务等工作；负责牵头协调局机关党群工作，承担局党组理论学习中心组工作。

二、综合业务股：负责中央和省、市、县关于信访工作的决策、部署贯彻落实情况的督促检查；负责上级部门和县领导交办信访事项的督查督办、上报工作。统筹协调全县信访事项的督查督办、分析、通报和考核工作；负责信访工作领导责任制、责任追究制、“三项建议权”的督查落实工作。负责信访问题专项资金和涉访特困救助资金的使用、管理等相关工作。组织实施全县重点信访事项和信访积案的依法依规化解工作。负责信访群众申请县政府信访事项复查、复核的受理、转办、审理等工作。负责全县信访事项听证、评议业务的综合指导。负责协调、督办和落实县政府信访复查复核意见或已经依法终结评议信访事项结论。负责受理群众来信、来电及网上信访。负责全县信访信息化建设。

县信访局党组书记、局长：金健

地址：郎溪县人民政府信访局位于碧河路6号县司法局东侧

邮编：242199

邮箱：lxxfjbgs@126.com

办公时间：法定工作日：上午8:00-12:00；下午2:30-5:30

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