联系人姓名

  张**

来电时间

 2022-01-06 08:57:57

联系电话

  183******** 

性质

 咨询

来电类型

 服务质量

记录单编号

 22010663380002

来

信

内

容

 来电人反映收到移动公司通知因其手机套餐满128元可免费赠送一部手机，该活动日期是12.30至1.2日。 来电人1.1日前往十字镇“回春通讯”领取手机，因现场大量人排队，工作人员提出可以登记身份证号和手机号，在2日内通知领取手机。 但几日内均未收到通知，1.5日再次到十字回春通讯被告知活动已过期。工作人员又称向总公司申请补办，并登记了来电人银行卡信息。 来电人认为移动公司存在虚假赠送手机活动和非法获取私人信息的问题。请办理单位及时处理。

12345

拟

办

意

见

请认真调查处理并答复诉求人，结果限 2022-01-13 之前通过网络反馈。

责任单位

 郎溪县科技经信局

转送日期

 2022-01-06 09:29:07

办理单位

限办日期

反馈单位

 郎溪县科技经信局

反馈日期

 2022-01-07 11:34:00

办

理

结

果

政府服务热线办公室： 你办批转的群众诉求件（单号： 22010663380002 ）悉。现将有关情况汇报如下：经与移动公司对接，因回春通讯营业人员业务不熟练，导致申请失败，目前已于来电人对接，重新至移动公司网点办理该业务，来电人对处理结果满意。办理人：郝强，联系方式：7012658。 郎溪县科技经信局 2022年1月7日