郎溪县医疗保障局文件

                                                   郎医保办〔2020〕10号

                                                       郎溪县医疗保障局关于做好全国“两会”期间信访稳定工作应急预案

 

为认真做好十三届全国人大三次会议和全国政协十三届三次会议（以下简称全国“两会”）期间信访稳定工作，根据省、市、县文件精神，结合我局实际，特制定以下应急预案。           

一、指导思想和工作目标

认真贯彻落实中央、省、市、县关于做好全国“两会”期间信访稳定工作的部署安排，坚决落实县委县政府工作要求，进一步畅通信访渠道，及时高效就地处理信访问题，超前预防处置突发事件，依法文明劝返上访群众，确保实现“北京不去、省会不到、外地不援、当地不聚、网上不炒，无极端异常访”的“五不一无”工作目标，努力做到进京上访“零登记”。

二、组织领导

成立郎溪县医疗保障局全国“两会”期间信访稳定工作领导小组，其组成人员如下。

组  长：罗新满

副组长：晋本联 、倪敏

成  员：刘佳、章旭、肖莉、黄立志、段欢、张昕、尹辉、肖珍珍

领导小组下设办公室，刘佳同志兼任办公室主任。

全面组织指导全国“两会”期间全局信访稳定工作，结合实际作出部署安排，制定具体实施方案，统筹安排维稳工作。

三、应急措施
  发现重大维稳信访苗头或事件发生后，启动本预案，并开展以下工作：
  （一）立即召开信访稳定工作领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。
  （二）立即将上访情况和接访情况向局党组和县信访局报告，请求有关部门给予帮助和支持。
  （三）对将发生的越级访或集体访，一定认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地。
  （四）通知领导小组所有成员根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作。
  （五）对问题复杂、规模较大的集体上访和群体性事件，主要领导亲自出面做工作，及时提出处理意见。
  （六）坚决劝阻集体赴京、赴省、赴市、赴敏感地方上访，对已进京、赴省、到市、到敏感地方的集体上访人员，要立即上报，由局党组组织专门力量接回维稳信访对象，做好疏导工作。

四、工作要求和责任落实

（一）强化组织领导。提高政治站位，增强大局意识，高度重视全国“两会”期间的信访稳定工作，切实加强领导，精心组织安排。

（二）突出抓好源头预防。要加大矛盾纠纷和问题隐患排查，在县交办的基础上，开展拉网式排查，及时发现、掌握医保领域各种矛盾纠纷和苗头隐患，对外出务工人员，尤其是在京务工有上访倾向的人员、精神病人、可能进京滋事人员等均要纳入排查范围。对排查出的矛盾纠纷，列出人员清单、问题清单、任务清单、责任清单，逐事逐人明确包保领导、制定化解方案和稳控措施，防止重点人员漏管失控。

（三）加强信息预警报送。领导小组全体成员及其他相关人员要保持24小时电话畅通，强化岗位责任，确保信息联络畅通，调度处置及时，工作运转顺畅。遇有紧急、重大信访信息，要随时立即上报，并及时跟进工作。

（四）加强日常接待接访。保持信访渠道畅通，落实首访、领导责任制，引导群众正常上访。防止因处理不及时、处置不当将小问题拖成大问题，将一般问题演变成信访突出问题。

 

                                                                                                 郎溪县医疗保障局

                                                                                             2020年5月9日