郎溪办结首笔二孩家庭租房提取公积金业务

 近日，郎溪县公积金窗口工作人员以严谨细致的服务态度和扎实专业的业务能力，主动为缴存职工核实适配政策，成功办结全县首笔二孩家庭租房提取公积金业务，推动差异化惠民政策落地见效。

当日，一名缴存职工前往郎溪县政务服务大厅公积金窗口办理租房提取业务。办理初期，该职工误以为已婚家庭租房提取公积金年度限额统一为18000元，并拟按此标准提交申请。窗口工作人员在常规受理过程中，未简单依据申请信息直接办理，而是秉持“多问一句、多查一步、多帮一点”的服务原则，主动询问职工家庭人口及子女情况等关键信息。经核实，确认该职工属于二孩家庭。依据公积金租房提取差异化惠民政策，二孩家庭可享受更高提取额度，年度提取限额达24000元。工作人员随即向职工详细解读相关政策，协助补充有关材料，并迅速完成受理。审核通过后，提取资金于当日到账。

业务办结后，该职工对公积金窗口工作人员主动尽责、精准便民、高效暖心的服务态度予以高度评价，感谢工作人员主动提醒、耐心讲解，使其切实享受到政策实惠，真切感受到政务服务的温度。（王竞）