“小宋平时帮我们解决了不少麻烦，楼道灯坏了、下水道堵了，只要找她都能及时处理，这个表彰她实至名归！”1月13日，郎步街道北港社区香悦荣府西小区的表彰现场，业主王阿姨对获奖物业员工宋玲燕连连称赞。

当天，优秀物业员工表彰会在该小区举行。北港社区党委书记宗健将荣誉证书和现金奖励送到宋玲燕手中。据了解，这已是香悦荣府西小区业委会连续第二年开展此类表彰活动。自2024年出台《香悦荣府西小区年度表彰奖励方案》以来，业委会严格按照“业主推荐初选、多方座谈讨论、业主代表表决、全程公示公开”的流程，筛选出真正履职尽责、群众认可的优秀物业员工，用“真金白银”和荣誉认可激发物业人员的服务热情。

通过两年的实践，小区环境更整洁了，公共设施维护更及时了，邻里矛盾也少了很多，业主满意度大幅提升。

这一创新举措，正是郎步街道深化党建引领基层治理、推动物业管理服务提升的一个缩影。郎步街道以党建为核心，搭建起“街道引导、社区牵头、业委会监督、物业落实”的治理框架，创新性地构建起“双向激励”机制，对积极履职、成效显著的业委会及成员给予表彰奖励，奖励资金专项用于业委会规范化建设，形成“街道激励业委会、业委会监督激励物业”的闭环管理。

如今，在郎步街道各小区，“比服务、比效率、比口碑”已成为物业行业的新风尚。街道通过政策引导、机制创新，不仅完善了基层治理的奖惩体系，更让物业服务从“被动应付”转向“主动作为”，让业委会从“形同虚设”变为“治理骨干”。从楼道环境的细微改善，到便民服务的精准对接，再到矛盾纠纷的源头化解，物业管理服务的提升正让居民的幸福感在家门口不断升级。

下一步郎步街道将继续优化激励机制，总结推广优秀小区的治理经验，推动辖区物业管理服务水平再上新台阶，让共建共治共享的基层治理格局更加稳固，让“皖美红色物业” 真正成为居民信赖的“贴心管家”。（王波）