5月15日至17日,2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会在杭州市萧山区隆重召开。郎溪县数据资源管理局应邀出席,并荣获“政务服务增值改革典范案例单位”殊荣。该局的“政务服务增值改革”案例被收录至《2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会优秀案例汇编》。
近年来,郎溪县数据资源局始终围绕政务服务效能提升这一核心任务,以综合窗口改革为关键突破口,创新设立了不动产登记、社会事务等10类集成化服务专区,实施了人员企业化管理与无差别受理机制,建立了行政办事员职业技能等级认证与绩效考核联动体系,推动了窗口服务的专业化升级。
通过前置引导服务优化和7×24小时智慧政务大厅建设,构建了“全天候、不打烊”的服务体系,2024年,线上线下受理事项达到9.02万件,线上办理率85%。不断深化长三角区域协同,与“一地六县”及南京市高淳区签订了跨省通办协议,实现了公安、医保等120项高频事项异地办理,创新打造了不动产登记“免证办”、惠企政策“即申即享”等特色场景。
聚焦个人与企业全生命周期服务,系统集成了30项“高效办成一件事”改革场景,办理时限、申报材料最高精简85.7%和62%,创新实施股权继承集成服务与分阶段施工许可审批模式,助力建设项目平均提速20天开工。持续深化数字化转型,配置了智能填单终端与“掌上文件柜”,完成了多部门专网融合与电子材料共享,构建了线上线下协同联动的帮办代办服务体系。
下一步,郎溪县数据资源局将纵深推进“高效办成一件事”改革,迭代升级智慧政务大厅功能,持续拓展“跨省通办”事项清单,强化综合窗口人员标准化培训,全力打造长三角政务服务示范标杆,为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。(张俊)
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