近年来，郎溪县建平镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进“小板凳会议，助推治理现代化”专项活动，有效预防和化解社会矛盾，保障群众合法权益，积极搭建“一站式”矛盾调处平台，探寻群众纠纷化解新路子，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。
资源整合，搭建“一站式”多元解纷平台。该镇依托综治中心，设置矛盾纠纷接待窗口，整合综治中心、司法所、派出所、人社所等部门资源，采取重点部门集中常驻、一般部门轮换入住、涉事部门随叫随驻相结合的方式，为群众提供受理、帮扶、调处、反馈等“一站式”服务。
完善机制，加强“纠纷源”收集排查化解。完善纠纷排查机制，通过网格员、村干部“小板凳会议”走访、“握手言和”百姓评理说事点等摸排报送、群众来访登记、县长热线转办、群众来电交办、公安警情通报等多种途径掌握矛盾纠纷基本信息，进行分析研判，准确把握矛盾核心，为纠纷调处提供思路。
目标导向，建立“和为贵”多元化解机制。该镇坚持以保障群众权益、化解矛盾纠纷为目标导向，整合多方力量，综合运用人民调解、警民联调、诉前调解、“握手言和”等方式，形成化解群众矛盾纠纷工作合力，对疑难复杂纠纷采取“4+N”，即镇分管领导、综治办、司法所、派出所+相关单位会商研判机制，组织各相关部门联动，确保矛盾纠纷高效化解。 （黄开军）
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