5月16日下午，县委书记嵇文在县信访局开门接访，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。县领导吴宜平、潘俊陪同。
现场共接待2批2名来访群众。“工程中挖机租赁费用没交付，请求帮助协调兑现。”“家庭困难，突然重病，无力承担治疗费用，希望得到救助。”接访中，嵇文对每位群众都热情迎送、真诚交流，细心倾听了解来访诉求，听取有关部门情况说明，现场与有关负责人探讨问题症结、研究解决方法，提出明确的处理意见和办理时限，确保来访事项解决到位，实现“案结事了、事心双解”。
接访中，嵇文强调，信访工作是最直接的群众工作，各级各部门要将心比心、换位思考，依法依规、合情合理帮助群众解决难题，要畅通信访渠道、倾听群众呼声，真正把送上门来的群众工作做实做好，不断增强群众的获得感、幸福感，切实提升人民满意度。
县直有关部门和相关乡镇、企业主要负责人等参加接访。
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