政府热线回复

政府服务热线办公室：

你办批转的群众诉求件（单号：2410*******5046）收悉。水利局高度重视，现将有关情况汇报如下：

    1.响应情况：工作人员2024年10月15日调查处理，因来电人匿名，无法与来电人联系。

2.核处情况：来电人诉求与工单内容一致。

    3.办理结果：经查，来电人反映的南丰村上三湾村民组由建平镇南丰自来水厂供水，本次停水原因是供电线路发生故障，加压水泵无法运行，导致自来水停水。水厂及时联系人员对供电线路进行维修，已恢复供水。因供电线路故障为突发情况，所以未能及时通知村民。郎溪县水利局督促供水水厂加大宣传，通过微信、宣传栏等及时发布停水通知、用水安全常识等，进一步畅通群众用水问题反映渠道，及时受理和解决群众反映的问题和投诉举报，提高群众满意度。

    4.回访及来电人评价：因来电人为匿名，无法将办理结果告诉来电人。

    办理人：田小燕               联系电话：0563-70****5。

郎溪县水利局

                                      2024年10月15日