毕桥镇：一根新拐棍，撑起稳稳的幸福

“大爷，您这拐棍磨得都没法受力了，太危险！来，慢点走，先坐下喝口茶。”

盛夏的皖南，暑气蒸腾。毕桥镇为民服务中心大厅里，人头攒动，正赶上全镇残疾人残疾等级复评工作的集中办理期。工作人员小刘正搀扶着一位步履蹒跚的老人走向休息区。老人姓张，是镇上的五保户。小刘在递上水的瞬间，目光落在了老人手中那根老旧拐棍上——连接处已经严重松动，底部磨损得几乎看不出防滑纹路。

“虽然当时窗口排队的人很多，但看到这根随时可能断裂的拐棍，我心里咯噔一下，群众的安危等不得！”小刘回忆道。

复评刚一结束，小刘连水都没顾上多喝一口，便直奔张大爷的家。记者跟随他的脚步来到张大爷家中，这是一间光线昏暗的老屋，老人系肢体二级残疾，常年独居，日常出行极为不便。

“大爷，我给您带好消息来了！您完全符合免费申领辅助器具的标准，手续我都替您填好了，就等新拐棍到货！”在小刘的全程代办下，仅仅几天后的6月15日，一副崭新、稳固的腋拐顺利交到了张大爷手中。看着老人拄着新拐棍在院子里试着迈出踏实的步伐，在场的所有人都露出了欣慰的笑容。

“以前出门总怕摔，心里慌得很。现在有了这副新拐棍，走路稳当了，心里也踏实了。你们真是把实事办到了我的心坎上！”张大爷紧紧握着新拐棍，在院子里来回走了几趟，步子稳了，腰板也挺了些。

从发现隐患到解决问题，短短几天时间，这不仅是一次简单的辅具配发，更是基层政务服务理念的一次生动“换位”。

近年来，随着基层治理现代化的不断推进，如何打通助残惠民的“最后一公里”，成为摆在基层干部面前的一道必答题。在毕桥镇，这道题的答案被写在了田间地头，写在了群众的门槛上。

记者在走访中了解到，为了不让任何一个困难群众掉队，毕桥镇依托“三级干部联系包保走访”机制，将办公桌搬到了群众家门口。

“正确的政绩观，不是写在纸面上的漂亮数据，也不是追求表面光鲜的‘面子工程’，而是群众实实在在的获得感与安全感。”毕桥镇相关负责人说，“我们推动服务由‘被动受理’向‘主动摸排’转变，由‘人找政策’向‘政策找人’转变，由‘笼统施策’向‘精准施策’转变。”通过常态走访与重点走访相结合，全面摸清特殊群体的生活难题；同时设立“代办”窗口，为行动不便的群众提供表格代填、预约办理乃至上门服务，彻底破解群众办事“找人难、不方便、耗时长”的痛点。（余克俭）