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1．写信应遵守宪法、法律、法规、规章及社会公德，反映的对象要明确，内容要真实、客观，不得捏造、歪曲事实和诽谤、诬告、陷害他人。
2．写信应注明本人具体联系方式，如工作单位、家庭住址、联系电话、电子邮件信箱等，以便于我们同来信人保持联系，使来信事项及时得到妥善解决。
3．为了提高办事效率，明确责任，请按问题的归属选择分类反映，同一问题不要多处发表。
4．我们将认真、及时地处理您的来信，批转有关部门调查、办理。来信办结后，我们将选择一些有代表性的信件进行公开。