2012年，政务服务中心按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《安徽省人民政府关于贯彻<中华人民共和国政府信息公开条例>的实施意见》、《安徽省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见的通知》及《郎溪县政府信息公开栏目》要求，切实加强对政府信息公开工作的组织领导，不断完善政府信息公开相关配套制度和工作规范，积极拓展政府信息公开的载体和形式，政府信息公开工作取得了明显成效。

一、政府信息公开工作整体情况

　　（一）加强组织领导，强化业务素质培训。将政府信息公开作为我中心贯彻落实党的十八大精神，深入推进依法行政，保障公民知情权、参与权、监督权的一项重要工作。为切实加强工作的组织领导，中心专门成立了政府信息公开工作领导小组，由机关党委书记、中心主任岑香同志任组长，统一指导、协调、推进和监督中心政府信息公开工作。还明确了负责政府信息公开工作的科室，建立健全了政府信息公开工作组织体系，为政府信息公开工作顺利开展提供了有力的组织保障。同时，积极组织业务培训和岗位练兵，努力提高政府信息公开工作人员素质和工作水平，确保政府信息公开工作健康有序开展。　

　　（二）积极落实政务公开各项制度。一是健全政府信息主动公开工作机制、政府信息公开申请受理机制，严格按制度和程序办事。二是健全政府信息发布保密审查制度。办理股室对于不能确定该依申请信息是否属于政府信息公开范围，或者涉及政策法规问题的，要先送政策法规部门审查或征求意见之后再送综合股统一答复。三是建立健全热点、敏感问题的政府信息公开工作预案。我中心要求信息公开工作中有关重要事项以及重要、敏感、复杂信息的答复，要主动向县政府请示报告。四是做好政府信息公开目录、制定政务信息公开实施办法和便民指南的编制工作。

（三）突出信息公开重点内容。一是按照信息公开工作要求，结合政务服务工作的特点，重点围绕审批事项公开办事事项、办事依据、办事行为规范、办事程序等，推进行政审批工作。二是确定信息公开的重点内容，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断加强服务型政府建设，及时公开政务服务的有关政策。

（四）积极拓宽信息公开渠道。一是充分发挥网站推进政府信息公开的主渠道作用。重点加强门户网站建设，及时更新工作动态、政务公告。二是充分发挥投诉电话的平台作用，虚心接受群众对工作的建议，及时受理群众对服务等方面的申诉，践行“群众的话热心听，群众的事热情办”的服务宗旨，把百姓的急事、难事办好、办妥，做到件件有落实，事事有回复。三是利用电视、电子显示屏幕、报纸等媒体公开政府信息。

二、政府信息公开情况

（一）公开内容

全年我中心信息公开目录公开信息1535条，其中机构概况84条，规章制度48条，工作运行通报222条，工作简报信息109条，办事服务指南198条，其他信息公告（公共资源交易信息）874条。

（二）公开形式

在网站公开的基础上，通过政务公开栏、广播电视和电子屏等媒体进行了公布。

（三）依申请公开政府信息情况

全年未收到有关政府信息公开的申请。

（四）政府信息公开复议、诉讼情况

全年无行政复议和行政诉讼案件。

三、存在的主要问题和改进措施

我中心在政府信息公开方面虽然取得了比较明显的成效，但还有一定差距，主要表现在:一是公开信息的及时性还有待加强；二是公布日常监管信息的形式还需要进一步创新；三是业务部门与政务公开工作机构之间的衔接、协调机制尚需要加强。对于这些不足，我中心将在下一步工作中进一步强化措施，重点抓好以下几项工作：

一是深入推进政务公开工作。坚持“公开是原则，不公开是例外”，围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，扩大主动公开信息量。充分利用政府网站等方式及时公开政府信息，真正发挥政府网站的对外窗口和沟通平台作用。

二是进一步强化目标管理。严格执行政务公开的各项工作制度，完善责任追究制和评价考核机制，建立健全政务公开监督检查机制，落实督查通报制度。

三是进一步加大宣传力度。将推进政务公开与政务信息发布工作结合起来，进一步完善政务信息发布制度。通过各种途径帮助群众知晓和利用政务服务信息。