开 户 流 程

 

尊敬的广大天然气用户您好！

为了能更便利的让用户了解开通天然气手续，我公司现将新建房产、老小区、安置房开户流程公布如下：

一、新建小区

如贵小区已具备供应天然气条件，愿意使用天然气的业主请到小区物业领取天然气客户证和户主身份证，到郎川天然气公司客服中心办理开户手续。

二、老小区

如贵小区已具备供应天然气条件，愿意使用天然气的业主请带上户主身份证和房产证到天然气客服大厅交纳天然气开户费用2100元/户；到郎川天然气公司客服中心办理进户管安装手续。

三、安置小区

如贵小区已具备供应天然气条件，进户管未安装到户的，愿意使用天然气的业主请到郎川天然气公司客服中心登记，我司将统一为您安装进户管。管道安装进户后，请您到郎川天然气公司客服中心办理开户手续；

1、安置户报装费用1600元/户（安置户需到郎溪县房屋征收补偿安置办公室开安置证明，并携带户主身份证到郎川天然气公司客服大厅办理开户手续）。

2、低保户报装费用1200元/户（低保户需到郎溪县房屋征收补偿办公室开安置证明，并携带户主身份证及本人低保证明到郎川天然气公司客服大厅办理开户手续）。

3、非安置户报装费用2100元/户（非安置户需携带户主身份证和买卖合同到郎川天然气公司客服大厅办理开户手续）。

四、新建小区、老小区、安置小区业主在办完上述流程后，请您到郎川天然气客服中心：

1、领取客户服务证、填写用户申请登记表、签订燃气民用供用气合同。

2、预约开通时间（无特殊情况在7个工作日内）。

3、如果使用热水器请预约材料费及人工费300元整，如果在灶前需要延申请预约材料费及人工200元整，我们开具收据一张（费用根据用费情况进行多退少补），请保存好收据，工程完工后请您及时带上收据和材料明细到我司客服前台结账（开具正式发票，原收据收回）。

4、我司售后人员上门为您开通天然气时，会现场收取软管及管夹的费用（费用不超过30元，这不包括300元热水器预收费用）。

5、您家中所准备的灶具应是天然气专用灶（灶具需带自动保护熄火装置）；如家中原有的液化气灶，我司不负责改装。使用年限超过三年以上的灶具，我司建议您进行更换新灶具。（我司不建议更换灶头，因更换后火焰不蓝，燃烧不充分，比较费气）。

6、在您办手续或预约登记时，留下的电话号码一定要保持畅通，我司会在一周内上门工作（无特殊情况下）

 

 

感谢广大天然气用户对郎川天然气公司工作的理解和支持！

郎川天然气公司客户服务热线：0563-7025560

                                                       

 

 

 

 

   安徽郎川天然气有限公司