一、文明接警。24小时及时接警，用语文明、语气平和、表述规范，不推诿、不拖延、不失态。
二、快速出警。危及公共安全、危及群众人身安全需要紧急处置的警情，第一时间到达现场。其他非紧急警情，尽最大努力快速赶到现场。
三、有效处警。依法依规高效处置各类警情，最大限度减少群众损失和危害，竭尽全力保障群众生命财产安全。
四、及时反馈。及时反馈警情处理结果，能够当场反馈的，当场反馈；不能或不宜当场反馈的，通过电话、短信、微信等其他渠道反馈。
五、全面回访。全面回访报警群众，接受群众评价，听取意见建议，群众评价“不满意”的，通过电话、上门等方式回访，从群众不满意的地方改起，力争做到群众报警100%满意。
六、积极帮助。对公安机关职责范围以外的非警务类求助，耐心细致解释，告知正确途径，并积极联系提供帮助。
欢迎社会各界和广大群众对以上承诺进行监督。监督举报电话：12389、110。公安机关将依法调查处理，并在10个工作日内答复举报人，情况复杂的15个工作日内回复。
县公安局
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