“人民城市为人民管，管好城市为人民”，2024年，郎溪县城市管理综合执法局持续加快推进城市管理和服务体系能力建设，将解决群众的急难愁盼问题作为重中之重，用“绣花”的功夫抓细抓实城市管理工作，在常态化工作的基础上做到精益求精，为市民守护好城市家园，切实推进全国文明城市创建工作，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

铁心执法 法治城管

打铁之人必须成为铁打之人。郎溪县城管综合执法局按照“强基础、转作风、树形象”专项行动要求，切实用铁的执法和公正之心着力打造一支“执法为公、服务为民”的城市综合执法队伍，不断推动法治城管建设提质增效。

管控流动摊点、占道经营，预防交通拥堵，保障车辆和行人正常通行，防止“三无”商品危害市民群众生命财产安全；巡查治理未报备广告、破损广告、户外野广告及乱晾乱晒等，督促整改、拆除、维护城市形象，消除安全隐患；开展志愿服务常态化活动，志愿者们积极发挥奉献精神，不怕脏、不怕累，态度认真、行动积极，认真拾捡路面遗落的垃圾，清理包保小区和路段绿化带内的烟头、白色垃圾等，并对停放不规范的电动车进行有序摆放。过往居民都笑着说：“看着路面变得更干净了，出门的心情都变好了。”

真心为民 数字城管

指挥中心的大屏幕上的网格图内闪烁着很多的红点，这些都是信息采集员的定位，点击红点，就能看到采集员的工作记录。“数字化城管系统把郎溪县城区以郎步街道和郎川街道各社区为基础，划分为15个单元网格。每个网格配备一名信息采集员负责自己的‘责任田’。另外，将城区各部件设立电子标识，即相应的编码，并标注在网格里，只要输入任意编码，就能在大屏幕里看到它们的名称、现状、归属部门和准确位置信息。”数字中心值班长这样介绍。

所有信息采集员配备的“城管通”手机，具有拍照、短信、GPS定位功能，可以即时将事件照片、地点、描述以及类型等信息一并发送至指挥中心。指挥中心根据采集员上报，将案卷立案，再分配到职能部门，由职能部门第一时间赶赴现场处置、解决，并将处置结果反馈给指挥中心，最后由指挥中心核查、结案。

郎溪县城管综合执法局数字城管采用信息采集服务外包的市场化运作模式，组建信息采集员队伍巡查问题，由数字城管指挥中心统一指挥派遣，形成了各专业部门联动处置的“大城管”工作格局。（宗禾）