为提供优质高效的法律服务，郎溪县司法局以群众的法律需求为导向，积极探索智慧公共法律服务新模式，投入30余万元招标购买公共法律服务触摸式查询一体机，实现县中心和镇工作站全覆盖，用科技助力公共法律服务智能化建设。

智能问答，法律咨询“快速答”。一体机充分融合人工智能、大数据和互联网等技术研发，内设智能机器人问答模块，机器人后台存储有大量常见的法律问题及答案。面对前来咨询的当事人，机器人会引导当事人输入自己的问题，后台快速对当事人提出的问题进行分析，筛选后台已存储的法律问题，迅速定位并做出回答。常见法律问题智能咨询，有效解决了县法律资源不足的短板，让一体机成为全县人民法律服务的“贴身管家”。

业务整合，法律服务“全覆盖”。一体机整合了法务地图、人民调解、法律援助、公证业务等服务，全方位提供综合公共法律服务的咨询和查询功能，当事人只需在一体机上点击对应模块，即可查询业务办理机构的联系方式和详细地址，有效节约了业务办理时间。一体机还提供全县律师精准查找服务，“寻找律师”模块详细记录了律师的职称和专业特长，并将该律师代理过的典型案件进行收纳记录，当事人可自行搜索，“个性化”寻找律师。

信息查询，法律信息“迅速查”。一体机提供“赔偿计算和诉讼费”、“法律意见书”等法律意见评估服务，当事人只需选填关键信息，即可计算赔偿金额和律师诉讼费用。点击“法律意见书”模块，系统会提供当事人信息选项，只需根据案件详情勾选，即可一键自动生成智能法律意见书，用手机扫描二维码下载查看、自助打印。一体机内设有司法行政流程图的查询服务，群众可以点击“社区矫正”、“行政复议”、“远程探视”等模块，查询对应司法行政流程。

法治宣传，智慧普法“广泛传”。一体机融合了“短视频”、微信公众号等网络宣传平台。群众可通过“普法学法”模块，观看全国各地司法局制作的普法短视频，该模块将严肃的法律问题转为生动有趣的法律故事，让群众在“看电视”过程中不断扩充法律知识储备。群众也可以手机扫描下方二维码，直接跳转“郎溪普法”公众号，查看全县最新的法治宣传信息。一体机有效整合了法治宣传网络平台，推动普法宣传智能化，提高法治文化宣传教育质量，有力助推法治文化建设。

郎溪县司法局积极探索智慧公共法律服务新模式，让法律服务更加高效便捷，打造数字公共法律服务新格局，更好满足全县群众的公共法律服务需求。补齐了县法律资源分配不均衡的短板，对提高全县公共法律服务智能化水平起到了积极作用，有力助推全县公共法律服务体系建设。