为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府、县委、县政府决策部署，统筹疫情防控和经济社会发展，用好“四送一服”工作机制，持续为市场主体送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素，扎实有序推进复工复产，常态长效服务实体经济发展，确保实现全年经济社会发展目标任务。

一、强化组织推进

1. 强化工作力量。各乡镇、县直单位要进一步强化由负责同志担任组长的“四送一服”双千工程领导协调机构，领导协调机构办公室设在县数据资源局，明确专人负责具体工作，配齐配足工作力量。（责任单位：县“四送一服”办，时间：2020年4月底前完成）

2．联动推进工作。动态调整县“四送一服”各工作组牵头责任单位。郎溪县各牵头责任单位及其他有关单位加强对本单位“四送一服”工作领导，明确牵头责任科室、联络员，落实好对口联系、派员参与、承办企业反映问题等工作任务。（责任单位：县各牵头责任单位及其他有关单位，时间：持续推进）

3．充实团队力量。根据工作实践和企业需求，从县有关单位遴选业务骨干、技术人才补充完善“四送一服”双千工程服务企业专家团队。（责任单位：县“四送一服”办、县人社局，时间：2020年4月上旬）

4. 完善包保机制。全面落实联系包保机制，将“四重一小”清单内重点园区、重点企业、重点工程、重点项目和具备基本条件的中小微企业全部纳入包保范围，安排驻企联络员，下沉基层解决实际困难和问题。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位，时间：2020年4月底前完成并持续推进）

二、扎实开展行动

5. 实施专项行动。坚持战“疫”、生产两手抓，突出“四重一小”，围绕支持复工复产、恢复和稳定就业、畅通交通运输、保障市场供给等，深入实施精准稳妥推进复工复产“四送一服”专项行动，帮助企业保生产、保市场、保份额、保订单，保持经济平稳运行。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位，时间：2020年上半年）

6. 开展集中活动。根据县委、县政府决策部署，由县“四送一服”双千工程领导小组统筹各乡镇政府、县开发区管委会、县“四送一服”各工作组，二季度、四季度分别开展为期1个月的集中活动，推进完成全年经济社会发展目标任务。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位，时间：2020年二季度、四季度）

7．创新主题活动。坚持用好用活“四送一服”工作机制，加强与县人社局、县台办、县税务局、人行郎溪县支行、宣城银保监分局郎溪办事处、县供电公司等单位工作联动，持续开展“百日千万网络招聘”“贴心服务助台企专项行动”“万名税干进万企推进税费政策落地”“百名行长进千企”“百行进万企”“推进企业电力优惠政策落地”等主题活动，调动各方力量，更好服务企业发展。（责任单位：县“四送一服”办、县有关单位，时间：持续推进）

8. 开展“三比一增”。持续实施高新技术企业加速成长、促进民营经济发展、企业家培育、重大项目提升、创优营商环境等专项行动，按季度开展比创新、比创业、比创造、增动能活动。（责任单位：县发展改革委、县科技经信局、县创优“四最”营商环境办公室，时间：持续推进）

三、突出政策推动

9．梳理汇编政策。及时梳理中央、省及市级层面出台的各类支持实体经济发展政策，编制我县支持企业复工复产政策汇编，编印《有序推动企业复工复产支持实体经济发展政策清单》《郎溪县金融领域应对疫情支持企业复工复产政策汇编及产品介绍“一本通”》《郎溪县银行业金融产品大礼包》等。（责任单位：县“四送一服”办、县有关单位，时间：持续推进）

10．落实惠企政策。线上线下利用政策宣讲、企业座谈、广播电视、报纸、微博微信等方式，持续开展政策宣传解读。印发《关于做好“四送一服”双千工程助推企业复工复产“精准送政策”的通知》，动态梳理政策、细化服务流程，加大宣传解读、精准推送服务，切实提升兑现率，稳定市场主体预期，提振企业发展信心。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位，时间：持续推进）

11. 精准要素对接。各乡镇政府、县开发区管委会、县“四送一服”各工作组常态化进企入园摸排企业融资、用工、科技、土地等要素需求，搭建对接平台，帮助企业对接银行金融机构、基金、高校院所等，积极促成合作，破解要素制约问题。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位、县“四送一服”各工作组，时间：持续推进）

四、突出解决问题

12.拓展平台运用。进一步拓展县“四送一服”双千工程综合服务平台服务领域和深度，积极推进科企对接、招商引资等平台功能运用，完善银企对接、政策查询、反映和办理问题、反馈办理情况等。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县“四送一服”办、县有关单位，时间：持续推进）

13.拓宽诉求渠道。切实提升各类渠道解决企业反映问题效率和用户体验感，加大“12345”政府服务热线企业诉求接听和办理量。搭建“四送一服”惠企政策发布与落实兑现平台，完善政策申报模块，不断推送惠企政策。（责任单位：县“四送一服”办、县直有关单位，时间：持续推进）

14．及时高效办理。优化企业反映问题工作办理程序，建立企业反映问题分级调度和“四送一服”解决企业反映问题“直通车”工作机制。各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位认真研究处理县“四送一服”双千工程综合服务平台交办的问题，盯紧抓实“四送一服”专项行动市各督导检查组反馈需县级以上层面协调解决的问题，主动对接服务企业，坚持实事求是、依法依规、优质高效的原则，做到事事有回音、件件有反馈。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位，时间：持续推进）

15．专题协调调度。各乡镇、县开发区要落实主体责任，推进企业反映问题办理，每个月至少召开1次专题调度会，协调督促有关责任单位认真研究解决。充分利用“四送一服”问题办理平台，收办调度问题。县“四送一服”工作组帮助协调、督促解决。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县有关单位、县“四送一服”各工作组，时间：持续推进）

16. 持续跟踪督办。加大“四送一服”双千工程企业诉求办理范例整理和报送工作，定期通报营商环境突出问题。对涉及面广、企业反映强烈突出问题，由县“四送一服”办跟踪督办。（责任单位：县“四送一服”办，时间：持续推进）

五、加强宣传考核

17．营造工作氛围。持续跟踪报道“四送一服”双千工程工作，不断扩大“四送一服”双千工程影响力，打造服务实体经济品牌，营造良好舆论氛围。（责任单位：各乡镇政府、县开发区管委会、县“四送一服”办，时间：持续推进）

18. 开展评估考核。以办理企业诉求真实性、企业满意度为核心，对各乡镇、县开发区、县有关单位开展“四送一服”情况进行评估，并适时通报评估结果。（责任单位：县“四送一服”办，时间：持续推进）