为巩固推广政务公开标准化规范化试点成果，切实做好我局政务公开工作，根据县政府办相关工作要求，结合我局实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和系列重要讲话精神，认真落实各级政府关于全面推进政务公开的决策部署，围绕权力运行全流程、政务服务全过程，立足试点探索，结合我局实际，积极推进政务公开标准化规范化，大力促进政务服务优质化高效化，加快实现企事业单位、来访群众办事“最多跑一次”目标。

（二）基本原则

1.坚持需求导向。围绕人民群众最关注、与群众切身利益最相关的行政行为和服务事项，细化公开内容，明确公开标准，拓宽公开渠道，让人民群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

2.突出工作重点。以政务公开工作要求明确的内容为重点，总结经验，以点带面，逐步扩大到我局所有公共服务事项等内容。

3.强化标准引领。基于政务公开的基本要求，探索建立统一的政务公开标准体系，并根据实际情况定期调整和更新，推进政务公开与政务服务标准化有机融合。

4.结合工作实际。立足工作实际，结合各科室、二级机构特点，积极探索高效、便捷的公开方式，及时、准确公开影响群众权利义务的行政行为和服务事项。

（三）工作目标

2020年12月底前，完成政务公开要求明确的公开任务，总结经验做法，形成可复制、可推广、可考核的基层政务公开标准和规范。

（四）公开内容

我局政务公开内容包括基本社会救助、社会福利、养老机构建设等业务工作内容以及局决策部署、项目工作、行政权力等综合工作内容。根据实际情况和政务公开工作基础，突出抓好政务公开标准化规范化工作。

二、组织机构

（一）加强组织领导

局政务公开标准化规范化工作领导小组负责全面统筹政务公开工作，领导小组办公室负责指导推进、组织协调和监督检查，局各股室、二级机构要做好梳理事项、编制清单、规范流程、公开多样化等工作。各股室、二级机构要提高政治站位，高度重视，明确专人负责，确保工作顺利推进。

（二）明确职责分工

    结合工作实际，各业务股室根据工作实际负责提供相关工作信息；局办公室负责综合工作信息的提供。局办公室负责梳理市政府政务公开信息开工要求，并进行任务分解。

三、工作任务

（一）促进政务公开标准化规范化

1.梳理政务公开事项。承担任务的股室、二级机构依据权责清单和公共服务事项全面梳理试

点内容涉及的公开事项，并按条目方式逐项细化分类，确保公开事项分类科学、名称规范、指向明确。梳理后，政务公开事项要及时上报市政府信息公开办，同时，建立健全动态调整机制，做好承接、取消、下放、保留行政审批、职业资格、中介服务等事项的公开工作。

2.编制政务公开事项标准。在全面梳理细化的基础上，依照政务公开事项清单，对照“五公开”要求，逐项逐环节梳理公开内容，明确每一项公开内容的责任主体、规定时限、公开方式、公开属性等要素，每一项试点领域汇总编制一套政务公开事项标准目录，并实行动态调整。

3.规范政务公开工作流程。在编制政务公开事项标准的同时，按照转变政府职能和推进“五公开”的要求，全面梳理和优化政务公开工作流程，健全工作机制，推动发布、解读、回应有序衔接，实现决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。制定行政审批和服务事项的统一申办受理标准。内部流转，规范窗口受理、授权审核、结果告知；外部办理，减少材料、优化流程、缩短时限，实现“最多跑一次”。

4.完善政务公开方式。按照政府网站建设管理的有关要求，加快推进政务公开平台标准化规范化，加强政府网站板块建设和信息内容管理，发挥政府网站板块信息公开第一平台作用。根据基层实际情况，综合利用政务新媒体、广播、电视、报纸、公示栏等平台和办事大厅、便民服务窗口等场所，多渠道发布政务信息，方便公众查询或获取。

（二）推进政务服务优质化高效化

1.做强实体大厅。按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式，推进行政审批服务优质化、高效化，真正做到在各级实体大厅找得到人，办得成事。

2.做细“最多跑一次”改革。遵循“一事申请、一窗受理、一网通办、一次办成”的路径，推进政务服务事项标准化规范化工作。

3.做实帮办代办。依托政务服务体系，拓展公共服务内容、创新公共服务形式，前移审批服务窗口，做实帮办代办，变被动受理为主动服务，变群众多人多次跑为干部一次帮代办。

四、实施步骤

（一）制定实施方案。工作启动后，承担工作任务的科室、二级机构要结合实际抓紧制定具体工作方案，细化任务措施。

（二）建立标准体系。围绕工作内容，全面梳理政务公开事项，编制政务公开事项标准目录，规范政务公开工作流程，形成一套较为完善的政务公开标准体系。

（三）推进信息发布。按照国家、省、市有关文件要求，对照政务公开标准体系，推进两个重点领域政府信息在政务公开平台上发布，确保发布内容全面、发布形式规范、发布平台便捷、互动监督渠道畅通。

（四）开展总结验收。一是开展自评。涉及股室、二级机构要适时开展工作自查自评，对工作的总体情况、主要做法和成效、工作亮点和特色、存在的问题及建议等进行总结，形成工作总体报告，并进行科室、二级机构间的交流。