尽责守护幸福郎溪，打造民意汇集平台。在县委、县政府的高度重视和领导下，“12345”政府服务热线认真聆听每位来电人的诉求，认真分析每一个办件，认真转办督办每一个办件。做到“群众利益无小事”，确保百姓反映的问题“事事有着落，件件有回音”，围绕履职尽责守护幸福郎溪，打造民意汇集平台。来件立即按职责交办，限时督办，接收来电投诉、网上咨询做到马上就办和务实为民的情怀，做好市民与政府各部门之间的桥梁和纽带。“12345”政府服务热线在县委、县政府的领导下，把市民来电放在第一位，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，真心实意地帮助群众排忧解难，努力做好群众服务工作。