为传承中华民族孝老爱亲传统美德，倡导孝老敬老的社会风尚，郎溪县建平中心派出所户籍窗口推出“四项举措”， 优先服务老年人，全面增强老年人的获得感、幸福感。
设立咨询点，提升服务主动性。在大厅设立老年人便民咨询点，为老年群众提供面对面咨询和简化流程服务，变被动接受申请为主动地提供便民服务，提供代办帮办服务,让老年群众“最多跑一次”。
配齐专门设施，提升服务硬件环境。充分考虑老年人可能遇到的障碍和困难,配备轮椅、老花镜、爱心座、放大镜、开通老年人无障碍通道等专门设施，优化老年人办事硬件环境。
建全“四个一”，提升老年人满意度。在改进老年人服务态度上下功夫，建全“一张笑脸、一杯开水、一把椅子、一次咨询”的“四个一”服务制度，对前来办事的老年群众做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，同时，主动倾听老年群众意见和建议，不断改进服务举措，提升老年群众满意度。
应用“数字化”，提升服务实效性。在数字化信息化高速发展的时代，建平派出所户籍室聚焦老年群体需求，坚持传统服务与智能服务结合，充分利用建平派出所户籍工作联络群，通过每个社区和村委会反馈的老年人信息，及时开展上门办证、送证上门、委托村干部办理老年人户籍业务等，为老年人提供更便捷、更周全、更贴心、更温馨的服务。(倪长喜)
扫一扫在手机打开当前页
主办单位：郎溪县人民政府办公室 网站标识码：3418210040
联系电话：0563-7031842 E-mail：langxixxb@163.com
版权所有：郎溪县人民政府 皖ICP备07502513号-1 
皖公网安备
34182102000001号 本站已支持IPv6访问
政务微信
政务微博
无障碍
长辈版