| 12345 领 导 接 听 反 馈 表(2020年10月15日 县卫健委) | ||
| 10月15日上午，郎溪县12345政府服务热线开展2020年度第7期领导接听群众来电活动，郎溪县卫健委二级主任科员、计生协秘书长程德荣带队前往热线现场接听群众来电，积极回应市民最关心的疫情防控和生活饮用水质等有关问题。此次接听活动共接听群众来电4起。 | ||
| 序 号 | 反 映 内 容 | 处 理 结 果 |
| 1 | 来电人反映悦府小区13幢1901自来水质差，水杂质多，希望相关办理单位解决处理。 | 2020年10月19日上午，我委监督人员赶到该小区和投诉人取得联系，投诉人家中无人，随机在该小区13栋1502室采集末梢水一份，在该小区二次供水水箱采集水箱水一份，经现场快速检测，色度、浑浊度均超过国家饮用水卫生标准。该小区二次供水水箱是2020年5月30日清洗的。10月底已安排水箱清洗工作。监督人员责令该小区物业加强二次供水设施巡查工作，尽快安排水箱清洗工作，确保二次供水水质符合国家饮用水卫生标准。 |
| 2 | 来电人系亚太新天地业主，反映家中自来水长期有异味，浑浊，请办理单位能尽快处理。 | 2020年10月19日上午，我委监督人员赶到亚太公馆和投诉人取得联系，当事人家中无人，随机采集17栋3单元206室末梢水一份，在该小区二次供水水箱采集水箱水一份，经现场快速检测，各项指标均符合国家饮用水卫生标准。该小区二次供水水箱上次清洗时间是今年5月，近期已安排清洗。监督人员责令该小区物业加强二次供水设施巡查工作，尽快安排水箱清洗工作，确保二次供水水质符合国家饮用水卫生标准。 |
| 3 | 来电人系学生家长，咨询面对疫情，自己因采取哪些防护措施。请办理单位及时处理。 | 郎溪县疫情防控指挥部通过发布近期健康提示等形式，提醒广大居民，如非必要，不要前往疫情风险中、高等级地区。引导群众继续做好日常个人防护，特别是出行期间的个人防护。科学规范佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交距离，保持使用公勺公筷、不聚集等良好的卫生习惯，不吃生冷食物。要求自疫情风险中、高等级地区来（返）郎人员主动向所在社区报备并接受核酸检测和健康管理，如发现从疫情风险中、高等级地区来（返）郎人员，请向当地居委会（村委会）报告。 |
| 4 | 来电人匿名反映梅渚镇黎明街道水质差，请办理单位及时处理。 | 2020年10月19日上午，我委监督人员赶到梅渚镇黎明村，由于无法联系投诉人，随机在黎明村村委会采集末梢水一份，又赶到梅渚自来水厂采集出厂水一份，经现场快速检测色度、余氯均超过国家饮用水卫生标准。监督人员了解到：近期梅渚镇由于施工，供水管道多处破损，影响居民生活饮用水水质。监督人员责令供管水人员加强管道排污工作，根据水源水质变化调整消毒剂、混凝剂用量，使出厂水、末梢水符合国家饮用水标准。 |
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